O Poder dos Funis Plugados: Lições de Marcelo Baratella no CRM Zummit 2024
Por Dudu Gentil | Head de Performance e Vendas da LeadSquad,
Em meio à vibrante atmosfera do CRM Zummit 2024, realizado em Florianópolis, um nome ressoou com força: Marcelo Baratella. CEO da Vendoria, embaixador do Zoho CRM no Brasil e autor do best-seller “GPS das Vendas”, Baratella trouxe insights transformadores sobre como revolucionar a jornada de vendas. E, claro, a Leadsquad esteve lá, com nosso Head de Performance e Vendas, Dudu Gentil, absorvendo cada detalhe.
Neste artigo, exploramos os principais aprendizados da palestra de Marcelo Baratella sobre Funis Plugados e como eles podem redefinir sua estratégia de vendas. Preparado para transformar sua abordagem? Vamos nessa!
1. O Conceito de Funis Plugados
Baratella apresentou a ideia dos funis plugados como uma solução para um dos maiores desafios das empresas modernas: a desconexão entre marketing, vendas e retenção. Ele descreveu o empilhamento de funis como uma jornada contínua e ininterrupta que mantém os leads engajados do início ao fim, potencializando cada etapa.
“O funil de vendas é como uma viagem: o que importa não é quão longe você vai, mas ter um destino claro e um plano consistente para chegar lá.”
Essa abordagem vai além da aquisição de leads; ela busca criar um ciclo de valor que os transforma em fãs e promotores da marca.
2. O “Corredor Polonês” do Empilhamento de Funis
Uma das metáforas mais marcantes da apresentação foi o “corredor polonês”. Baratella explicou como uma série de interações, estrategicamente organizadas, prepara o público para a conversão.
Imagine levar seu lead por um caminho onde cada interação resolve uma objeção, desperta mais interesse e aproxima o cliente da decisão de compra. O segredo está em:
- Criar iscas certeiras (como e-books ou webinars);
- Oferecer infoprodutos úteis que nutrem o cliente;
- Conduzir o lead por uma esteira de produtos que aumente o valor percebido;
- Concluir com treinamentos, consultorias ou serviços exclusivos.
Essa sequência garante que o lead esteja sempre “dentro do sistema”, até que esteja pronto para converter.
3. Inovação em Vendas: Teste, Não Tente
Baratella enfatizou que inovar em vendas não é sobre tentar, mas sobre testar até encontrar o que funciona. A inovação vem de melhorias contínuas e do foco em gerar valor para o cliente.
Ele desafiou a plateia a repensar suas estratégias, perguntando:
- Como você está nutrindo seus leads?
- Sua equipe de vendas está alinhada ao marketing?
- O cliente está no centro da sua estratégia ou é apenas um número?
A resposta para essas questões está no uso estratégico de dados e tecnologia, permitindo interações personalizadas e relevantes em cada etapa.
4. Uma Jornada Sem Fim: Fidelização e Promoção
O modelo de Baratella também destaca a importância de olhar além da conversão. A jornada não termina quando o cliente faz a primeira compra. Ele apresentou o conceito de fidelização contínua, que inclui:
- Onboarding eficiente para garantir uma boa experiência inicial;
- Upsell e cross-sell baseados nas necessidades do cliente;
- Promoção ativa, incentivando indicações e depoimentos.
Cada etapa é uma oportunidade de fortalecer o relacionamento com o cliente, gerando um ciclo de vendas virtuoso.
5. A Receita do Sucesso: Alinhamento e Persistência
Por fim, Baratella compartilhou sua visão sobre o papel da persistência e do alinhamento no sucesso de vendas. Segundo ele, equipes de marketing e vendas precisam operar como um time único, com metas compartilhadas e comunicação contínua.
Como Implementar os Funis Plugados na Sua Estratégia
Para aplicar as lições de Marcelo Baratella em sua empresa, siga estas etapas práticas:
- Mapeie a jornada do cliente: Entenda cada etapa pela qual seu lead passa, desde a descoberta até a fidelização.
- Integre os times de marketing e vendas: Estabeleça metas compartilhadas e use ferramentas como CRMs para alinhar as estratégias.
- Crie conteúdos relevantes para cada etapa do funil: Desde iscas gratuitas no topo até treinamentos exclusivos no final.
- Teste continuamente: Use dados para identificar o que funciona e ajuste sua abordagem conforme necessário.
Por que Isso Importa para o Seu Negócio?
No mundo competitivo de hoje, dominar os funis plugados não é apenas um diferencial – é uma necessidade. Empresas que integram marketing, vendas e retenção conseguem não apenas atrair mais leads, mas também construir relações duradouras e lucrativas com seus clientes.
Se você busca transformar sua estratégia de vendas e criar um impacto real no mercado, Marcelo Baratella mostrou que o caminho é empilhar funis, alinhar equipes e, acima de tudo, colocar o cliente no centro de tudo.
Gostou do conteúdo? Compartilhe com sua equipe e deixe seu comentário! Quer saber como implementar essas ideias com a ajuda da Leadsquad? Entre em contato agora e comece sua transformação. 🚀
#CRMZummit2024 #FunisPlugados #MarceloBaratella #GrowthMarketing #VendasInovadoras